Termos e condições

Bem-vindo à The Crook! Ao realizar uma compra em nosso e-commerce, você concorda com os seguintes termos e condições:

1. Informações Gerais
A The Crook é uma empresa que vende cookies exclusivamente na cidade de Aracaju.
Nosso horário de funcionamento para entregas é de terça à sexta, das 13h30 às 20h e sábado e domingo, das 14h às 20h.
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos aqui descritos.
2. Pedidos e Pagamentos
Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
O cliente é responsável por fornecer informações corretas e completas no momento da compra.
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos suspeitos de fraude ou com informações incorretas.
3. Política de Entrega
As entregas ocorrem em Aracaju dentro do horário estipulado.
O tempo de entrega pode variar conforme a demanda e a localização do cliente.
Caso a entrega não seja concluída por erro no endereço ou ausência do destinatário, o pedido será cancelado sem reembolso.
4. Política de Reembolso
Reembolsos são realizados apenas em casos de envio incorreto do pedido ou itens faltando.
O cliente deve entrar em contato em até 24 horas após a entrega, enviando as informações necessárias para análise.
5. Trocas e Devoluções
Como nossos produtos são alimentos perecíveis, não aceitamos devoluções ou trocas.
6. Privacidade e Segurança
Coletamos apenas as informações necessárias para o processamento do pedido e comunicação com o cliente.
Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para processamento do pedido e entrega.
7. Alterações nos Termos
A The Crook pode modificar estes termos a qualquer momento. As mudanças serão informadas em nosso site.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco. Agradecemos por escolher a The Crook e esperamos que sua experiência seja deliciosa!